Assistance
Besoin d’aide avec StreamWriter Studio ? Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes – et comment nous joindre directement.
Clé de licence et activation
Après votre achat, vous recevez votre clé de licence par e-mail. Pour l’activer : ouvrez l’app → collez la clé → « Activer ». Votre licence est valable pour un Mac.
Vous n’avez pas reçu votre clé ?
La clé est envoyée automatiquement quelques minutes après l’achat (expéditeur : [email protected]). Vérifiez aussi votre dossier spam/courrier indésirable. Si rien n’arrive dans les 30 minutes, contactez-nous avec votre numéro de commande PayPal – nous vous la renverrons aussitôt.
Téléchargement et installation
Téléchargez StreamWriter Studio depuis la page de téléchargement. Ouvrez le DMG et faites glisser l’app dans votre dossier Applications. Au premier lancement, si nécessaire, clic droit → « Ouvrir ». Nécessite macOS 14.6, Apple Silicon (M1+) ou Intel.
Activer sur un nouveau Mac
Votre licence est valable pour un Mac. Si vous changez d’ordinateur, nous réinitialisons volontiers l’activation pour vous – il suffit de nous contacter avec votre clé de licence.
Nous contacter
Nous sommes là pour vous aider. Nous répondons généralement sous 24 heures.
E-mail : [email protected]
Téléphone : +49 176 61124060
Développeur
StreamWriter Studio est développé par A-SYSTEMS (André Lobach), Allemagne. Les informations légales figurent dans les mentions légales.
