Rückgabe & Erstattung
Stand: August 2026 · Die deutsche Fassung ist rechtlich maßgeblich. The German version below is legally binding; an English translation follows for convenience.
14 Tage Geld-zurück-Garantie
Du kannst deinen Kauf von StreamWriter Studio innerhalb von 14 Tagen ab dem Kaufdatum zurückgeben. Wir erstatten dir dann den vollen Kaufpreis – ohne Angabe von Gründen. Nach der Erstattung wird der zugehörige Lizenzschlüssel storniert und deaktiviert.
Wie du eine Rückgabe anforderst
Schreib uns einfach innerhalb der 14 Tage eine kurze E-Mail an [email protected] mit deiner Bestell- bzw. Transaktionsnummer (aus der Kaufbestätigung) und der beim Kauf verwendeten E-Mail-Adresse. Eine Begründung ist nicht nötig.
Erstattung
Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel bzw. denselben Anbieter, über den du gekauft hast:
- Kauf über Digistore24: Digistore24 ist der Verkäufer (Merchant of Record) und wickelt die Erstattung ab. Du kannst die Rückgabe direkt bei uns oder über den Digistore24-Käuferservice anfordern; die Rückzahlung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage.
- Direktkauf (PayPal auf streamwriter.studio): Wir erstatten den Betrag direkt auf dein PayPal-Konto.
Nach der Erstattung
Mit der Erstattung endet dein Nutzungsrecht an der Software. Der Lizenzschlüssel wird deaktiviert und ist danach nicht mehr gültig. Bitte deinstalliere die Software bzw. beende ihre Nutzung.
Gesetzliche Rechte
Diese freiwillige 14-Tage-Garantie gilt zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten und schränkt diese nicht ein. Hinweise zum gesetzlichen Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten findest du in unseren Lizenzbedingungen (§ 8).
Anbieter: A-SYSTEMS, Inhaber André Lobach, Bergstraße 2c, 50171 Kerpen, Deutschland · [email protected]
14-day money-back guarantee
You may return your purchase of StreamWriter Studio within 14 days of the purchase date. We will refund the full purchase price — no reason required. After the refund, the associated license key is cancelled and deactivated.
How to request a return. Within the 14 days, simply email [email protected] with your order / transaction number (from your purchase confirmation) and the email address used at purchase. No justification needed.
Refund. The refund is issued via the same provider you bought through: Digistore24 purchases are handled by Digistore24 (the merchant of record) — request it from us or via Digistore24 buyer support; direct purchases (PayPal on streamwriter.studio) are refunded straight to your PayPal account.
After the refund. Your right to use the software ends with the refund; the license key is deactivated and no longer valid. Please uninstall the software.
Statutory rights. This voluntary 14-day guarantee applies in addition to, and does not limit, your statutory rights. See our license terms (§ 8) regarding the statutory right of withdrawal for digital content.